Nom : Claire Martel
Adresse : Lyon, France
Téléphone : 06 45 89 23 10
Email : claire.martel@email.com
Permis B – Véhicule personnel
Objectif
Contribuer au développement commercial d’une structure du secteur financier en mettant à profit mon sens du conseil et de la négociation.
Formation
Bachelor Banque-Assurance
ESG Finance – Lyon (2020 – 2023)
BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
Lycée Carrel – Lyon (2018 – 2020)
Expérience professionnelle
Conseillère commerciale – Crédit Agricole Centre-Est
CDI – Septembre 2023 à aujourd’hui
- Développement et gestion d’un portefeuille clients particuliers
- Commercialisation de produits d’épargne, de crédit et d’assurance
- Conseil sur les solutions patrimoniales de base
- Objectifs atteints sur les 4 derniers trimestres
Alternante commerciale – Caisse d’Épargne Rhône-Alpes
Contrat pro – Septembre 2020 à août 2023
- Accueil, prise de rendez-vous et suivi des besoins clients
- Participation à la promotion des produits bancaires et assurance
- Appels sortants sur campagnes commerciales locales
Compétences
- Techniques de vente en face à face et par téléphone
- Analyse des besoins clients particuliers
- Maîtrise des produits bancaires : épargne, crédit, assurance
- Utilisation de CRM (Salesforce, Apibank)
- Respect des réglementations (KYC, RGPD, conformité bancaire)
Langues
- Français : Langue maternelle
- Anglais : Niveau professionnel
Centres d’intérêt
- Actualité économique et financière
- Course à pied
- Photographie urbaine
Claire a choisi très tôt de s’orienter vers le secteur financier pour son exigence, sa rigueur et la diversité des situations rencontrées. Son parcours en alternance puis en CDI lui a permis d’acquérir des bases solides en vente conseil. Aujourd’hui, elle souhaite renforcer ses compétences dans une structure qui valorise l’initiative, l’écoute client et le développement commercial de proximité.